下载安装完成后,打开应用,首次使用先行注册;提交注册信息后,等待短信验证,输入注册信息,注册成功后便可登录使用。
点击主页面中的实时召车按钮进入发布电召页面,选择出发地、目的地、用车人数等信息,提交订单,您的信息就会发布到周围的出租车上。司机抢答后,会有司机信息返回到手机,电召成功;如没有司机应答,请稍后再试或拨打12580进行召车服务。
点击预约召车按钮进入预约订单发布页面,选择召车时间,输入出发地和目的地,提交订单。您的订单信息即可发布到周边的出租车上。司机应答后信息会反馈到您的手机,若无应答请稍后再试或拨打12580客服电话进行预约用车服务。
在页面中选择历史订单,里面会显示您近期的订单信息,选择要取消的订单进入订单详情页面,点击“取消订单”按钮提交请求。司机同意取消,则该订单取消;司机拒绝取消,您需履行订单或致电司机进行协商,否则司机有权向10086提起投诉,累计达到3次,系统将停用您的智能易召账户。
在司机没有与您协商取消订单的情况下单方面违约,您可以在订单形成15分钟后通过10086进行投诉,保证您的合法权益。
每个订单完成后,希望您能都对本次服务做出评价,我们会对收到好评多的司机进行评级奖励,鼓励司机更好的为乘客服务。