ManageEngine ServiceDesk破解版下载

ManageEngine ServiceDesk Plus是一款基于ITIL架构的专业IT服务管理软件，软件的推出大大地简化了事件日志记录的查看和管理流程，集合了丰富实用的功能模块，详细分析每个ITSM服务台产品的总体拥有成本。支持生成标准的报告，让管理人员更加祥细地查看运行记录，并且拥有灵稍有的流程和表单设计工具，可以有效地IT团队的效率。

功能介绍

　　ManageEngine ServiceDesk Plus可以让IT团队从日常消防转变为提供卓越的客户服务。它在处理IT问题时提供了出色的可见性和集中控制，以确保企业不会遭受停机。10年来，它一直在为数百万IT人员，最终用户和利益相关者提供微笑。

软件特色

　　1.事件管理

　　减少中断，提高代理生产率，满足SLA以及管理IT故障单的整个生命周期。自动化票务工作流程，让您的IT技术人员专注于其他重要任务。

　　2.服务目录

　　向最终用户展示您可用的IT服务，并为您的IT提供新的面貌。使用自定义服务级别协议(SLA)和多阶段批准创建和发布服务目录。

　　3.问题管理

　　分类，分析和关闭问题。分析根本原因并减少重复事件，以提高IT服务台的工作效率。

　　4.变更管理

　　使用自动化工作流程简化规划，批准和实施。消除未经授权和失败的更改。

　　5.CMDB

　　跟踪和管理所有配置项并映射它们的关系和依赖关系。直观地分析变更和中断对知情决策的影响。

　　6.IT项目管理

　　创建项目，管理资源和跟踪进度。将IT项目与请求和更改集成在一起，以微调整体IT服务交付

安装教程

        1.在快盘下载下载好该软件

        2.双击ManageEngine ServiceDesk Plus v10.5 Build 10512.exe开始安装

        3.点击next

        4.点击yes

        5.点击next开始安装

        6.安装完成