客服小助手中文版下载

客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各类聊天工具的快捷回复聊天辅助软件。让客服少打字回复快，使用客服小助手，解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，提升效率和对话质量。致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

功能介绍

　　操作简单  快捷回复  提升效率

　　可以把常用内容定义到热键上，用时只要按一下热键就可以啦，还可以设置按下热键后，是否直接发送数据！

　　支持QQ和微信主流IM软件边缘吸附， 知识库快速匹配，高效回复，极大减轻客服人员输入工作量。工作效率瞬间提高300%。

软件特色

　　多渠道接入

　　与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

　　丰富沟通方式

　　无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

　　智能机器人

　　通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

　　客户信息无缝对接

　　多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

　　工单系统

　　支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

　　数据报表与分析

　　超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

安装教程

        1.在快盘下载站下载该软件

        2.解压setup_kfxzs_net.exe进入安装界面

        3.进入软件安装向导

        4.自定义软件安装路径

        5.选择开始菜单栏

        6.安装完成

使用方法

　　1、软件运行后，先注册一个帐号，注册成功后，软件会提示注册的用户和工号，然后登陆软件就可以使用了。

　　2、软件默认是双击发送到编辑区，如果想直接发送出去，可以在设置里设置。

　　3、软件是不限制电脑的，如果您买了一个，要想在其它的机子使用，可以点击 主界面上的工号，或者关于菜单里面的 标识绑定与续费

　　进入软件的后台，在后台里你可以修改绑定，只要把要使用的那个机器的软件标识绑定修改一下就可以了。不管是绑定新的电脑，还是修改绑定都行

　　如果查看软件标识？

　　关于菜单--关于软件里，可以看到。

　　4、如何新增，修改，删除数据，鼠标右键。或者是在管理菜单